Para muchos abonados a DAZN, los costes se han duplicado. Ahora pueden esperar que les devuelvan el dinero. Los defensores de los consumidores han anunciado una demanda colectiva y buscan a los afectados.

La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) quiere actuar con una demanda colectiva contra el fuerte aumento de los costes de suscripción de la emisora deportiva por internet DAZN. «Los fuertes aumentos de precios» en DAZN no solo son molestos para los aficionados al deporte, sino que además no están permitidos legalmente sin consentimiento, señaló el martes un comunicado de vzbv.

La cláusula de subida de precios en los contratos de los clientes actuales es «intransparente» y «por tanto inválida», según la asociación. Ahora la vzbv busca a los clientes de DAZN afectados por la subida de precios durante un contrato en vigor. A través de la demanda, los afectados deberían recuperar su dinero.

A petición, el servicio de streaming DAZN declaró que ya había recibido una carta de la vzbv en mayo del año pasado. «Nos tomamos muy en serio las cuestiones planteadas en él y pedimos inmediatamente asesoramiento jurídico a un bufete internacional de primera línea». Las cuestiones eran complejas y técnicas, dijo. «DAZN sigue convencida de que sus condiciones generales se ajustan a la legislación aplicable».

El servicio de streaming, que funciona en Alemania desde 2016, ha subido los precios varias veces, la última para los clientes existentes en el verano de 2022. El coste de una suscripción mensual prácticamente se había duplicado, pasando de 14,99 euros a 29,99 euros. La suscripción más barata a DAZN cuesta 24,99 euros al mes con un contrato de un año. El servicio de streaming ofrece, entre otros, partidos de la Bundesliga, así como casi todos los encuentros de la Liga de Campeones.