В петък Шалке ще играе първия си домакински мач за сезона срещу Херта БСК. През последните дни имаше начални затруднения с новата система за продажба на билети. Сега S04 реагира.
Чип картите за абонати не са пристигнали, цифровите карти за абонати не се виждат, процесът на плащане не е завършен. Много фенове на Шалке се оплакаха през последните дни, че все още не са получили абонаментните си карти за новия сезон. А времето натиска.
Въпреки че през последните дни броят на приблизително 40 000 притежатели на абонаментни карти, които все още нямат достъп до билетите си за новия сезон, значително намаля, Но след промяна в системата за продажба на билети и достъп, два дни преди първия домакински мач на S04 срещу Hertha BSC Berlin (20:30 ч., RS-Liveticker), все още не са отстранени всички начални проблеми. Затова в сряда клубът направи поредни корекции и даде гаранция за достъп на всички фенове, които притежават валиден билет. „С началото на сезона Königsblau въведе нова система за продажба на билети и достъп, която отбеляза като цяло успешен дебют по време на контролната среща срещу FC Sevilla. Ето защо най-важното съобщение е: всеки, който притежава валиден билет, ще може да гледа мача на стадиона“, обяви Шалке чрез клубните си медии.
Освен това беше въведена и една вид предпазна мярка. Всички притежатели на абонаментни карти са получили в сряда имейл от клуба, в който имаше линк с директен достъп до абонаментната карта. „Във връзка с цялостното обновяване на всички системи бяха изпратени нови абонаментни карти – в цифров или физически формат. Повечето притежатели на абонаментни карти вече са получили сезонните си билети и имат достъп до тях – в цифров формат за Wallet, като Print@Home или като чип карта. За тази група всичко е готово за посещението на мача“, обясни клубът.
„За да могат и последните притежатели на абонаментни карти да получат билетите си навреме, ще бъдат предприети следните стъпки: „Всички притежатели на абонаментни карти, които са посочили валиден и актуален имейл адрес, ще получат днес (30.7.) имейл с пряк линк към абонаментната си карта. Не е необходимо да се влиза в профил, сезонната карта може да се изтегли директно в Wallet или като Print@Home.“
На тези, които все пак се опасяват от проблеми, се препоръчва да пристигнат навреме. „Във всеки случай важи: с валиден билет влизате на стадиона! Дори ако процесът на плащане все още не е приключен, съответните напомняния за плащане ще бъдат изпратени едва след първия домакински мач“, обяснява S04. Телефонната гореща линия е достъпна от 12:30 до 16:30 ч. След това всички служители ще бъдат на разположение само на място. Каса Запад отваря в 15:00 ч., а касите Изток и Север – в 16:00 ч. „Моля, имайте предвид, че може да има по-дълго чакане. Екипът ще се погрижи за всичко, за да може всички да влязат навреме в стадиона в петък.“ През каналите си в WhatsApp „Fanbelange“ и основния канал на S04 ще бъдат изпращани актуални информации за ситуацията в деня на мача.
Билетите за домакинския сектор на стадиона за мача срещу Hertha BSC Berlin са изчерпани от седмици.