Para muitos assinantes de DAZN, os custos duplicaram. Agora podem eventualmente esperar por um reembolso. Os defensores dos consumidores anunciaram um processo de acção colectiva e estão à procura dos afectados.

A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) quer tomar medidas com uma acção judicial colectiva contra o aumento acentuado dos custos de subscrição da emissora desportiva DAZN da Internet. “Os fortes aumentos de preços” no DAZN não só são aborrecidos para os fãs do desporto, mas também não são legalmente admissíveis sem consentimento, disse uma declaração vzbv na terça-feira.

A cláusula de aumento de preços nos contratos dos clientes existentes é “intransparente” e “portanto inválida”, de acordo com a associação. Agora a vzbv procura clientes DAZN que são afectados pelo aumento de preços durante um contrato em curso. Através da acção judicial, os afectados devem recuperar o seu dinheiro.

Pedido de cupão, o serviço de streaming DAZN declarou que já tinha recebido uma carta da vzbv em Maio do ano passado. “Levámos muito a sério as questões nela levantadas e procurámos imediatamente aconselhamento jurídico junto de um escritório de advocacia internacional líder”. As questões eram complexas e técnicas, disse ele. “DAZN continua convencido de que os seus T&C estão de acordo com a lei aplicável”.

O serviço de streaming, que funciona na Alemanha desde 2016, aumentou os preços várias vezes, mais recentemente para os clientes existentes no Verão de 2022. O custo de uma assinatura mensal tinha praticamente duplicado, passando de 14,99 euros para 29,99 euros. A assinatura DAZN mais barata custa 24,99 euros por mês com um contrato de um ano. O serviço de streaming oferece, entre outras coisas, jogos da Bundesliga, bem como quase todos os jogos da Liga dos Campeões.